Allgemeine Betriebsbedingungen | Seilbahn Barcelona

Aufgrund des Streikaufrufs zum Freitag am 8. März kann der Betrieb des Montjuïc-Luftseilbahn möglicherweise beeinträchtigt werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.

8/3: Aufgrund des Streikaufrufs zum Weltfrauentag Die Seilbahn Teleféric de Montjuïc ist nicht in Betrieb.

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Allgemeine Betriebsbedingungen

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Vorschriften für Fahrgäste der Montjuïc-Luftseilbahn

  • Haustiere sind in der Luftseilbahn nicht erlaubt, ausgenommen Assistenzhunde und die in den Vorschriften für Fahrgäste aufgeführten Tiere.
  • Das Rauchen ist in den Anlagen der Montjuïc-Luftseilbahn untersagt.
  • Die Fortbewegung auf Rollschuhen, E-Scootern o. Ä. ist untersagt.
  • Das Mitführen von gefährlichen oder störenden Gegenständen ist untersagt.
  • Kinder unter 12 Jahren müssen in Begleitung eines Erwachsenen reisen.
  • Die Fahrgäste der Luftseilbahn dürfen diese nicht ins Schaukeln bringen und keine Gegenstände aus dem Fenster halten oder werfen.
  • Das Reisen in Badekleidung o. Ä. ist untersagt.

Allgemeine Nutzungsbedingungen der Montjuïc-Luftseilbahn

  • Die Fahrgäste müssen über einen gültigen Fahrschein verfügen, ausgenommen Kinder unter 4 Jahren. Der Fahrschein muss in gutem Zustand sein und auf Anfrage des Personals vorgezeigt werden. Bei beschädigten Fahrscheinen besteht kein Recht auf Rückerstattung oder Reklamation.
  • Für den Einstieg müssen sich Personen mit eingeschränkter Mobilität zum entsprechend markierten Bereich begeben. Personen mit eingeschränkter Mobilität, die Hilfe für den Einstieg benötigen, müssen das Personal der Haltestelle kontaktieren.
  • Bei Zwischenfällen beim Service oder dessen Einstellung wird der Betrag der Fahrscheine rückerstattet oder ein alternatives Transportmittel für die Strecke angeboten.
  • Die Vorschriften für Fahrgäste der Montjuïc-Luftseilbahn steht allen Nutzer:innen zur Verfügung.
  • Verstöße und Geldbußen: Diese sind im Gesetz 12/2022 vom 14. Juni für den
    Seilbahntransport und den dort aufgeführten Normen festgelegt.
  • Fahrkartenkontrolle: Das Personal der Montjuïc-Luftseilbahn ist dazu befugt, zu
    überprüfen und sicherzugehen, dass alle Fahrgäste die hier aufgeführten Vorschriften einhalten und eventuelle Verstöße zu melden. Im Rahmen seiner Tätigkeit kann das Personal jenen Fahrgästen, die gegen die vorliegenden Vorschriften verstoßen, den Zutritt zu den Anlagen der Luftseilbahn verweigern und bei Bedarf die Hilfe von Sicherheitskräften beantragen.
  • Reklamationsformular: Allen Fahrgästen steht in den Anlagen der Montjuïc-Luftseilbahn ein Reklamationsformular zur Verfügung. Reklamationen und Anregungen können zudem online über www.telefericdemontjuïc.cat gemacht werden.

Kaufbedingungen der Fahrscheine für die Montjuïc-Luftseilbahn

  • Die Fahrscheine sind 90 Kalendertage nach deren Erwerb gültig.
  • Bei Verlust oder Diebstahl des Fahrscheins besteht kein Recht auf Umtausch oder
    Rückerstattung.
  • Wenn Fahrkarten online erworben werden, muss der Kaufbeleg heruntergeladen und ausgedruckt werden. Bei einem Kauf über die Plattform von Hola Barcelona kann der Kaufbeleg auf Wunsch gespeichert und auf dem Mobilgerät vorgezeigt werden.
  • Wenn Sie für die Fahrscheine, die Sie in den Anlagen der Montjuïc-Luftseilbahn erworben haben, eine Rechnung benötigen, senden Sie Ihre Rechnungsdaten (Steuernr., Name und Adresse) an clientstmb@tmb.cat. Dabei bitte den Kaufbeleg oder die Fahrscheine einscannen und als Anhang beifügen.